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保洁公司对于工作的基本要求

编辑:辽阳柏松物业服务有限公司时间:2020-04-20
辽阳保洁工作看似好像并不需要很高的技术含量,但是其实如果保洁公司想要有好的口碑或者更多客户话就需要具有良好的管理技能。辽阳保洁公司在下面的文章中为大家介绍一下关于清洁工作在日常管理中应注意的一些问题。

一、礼貌和外表

在工作中不注意礼貌用语会给顾客留下不好的印象。

“礼”和“貌”实际上反映了一个企业的管理水平。在管理工作中,清洁人员不得带着不愉快的情绪或对主管有抵触情绪前来工作。

统一的服装和形象也是良好外表的基本要求。员工不得因不喜欢或其他原因而不穿工作服,也不得因害怕与熟人见面等原因而不穿工作服。

二、客户需求和工作标准

明确物业用户需求,了解客户关心的问题,并据此制定详细的服务计划,制定工作重点、详细的工作标准和检验标准,列出重点、质量控制点和工作记录要求。检查已建立的工作标准和程序的执行情况,并不时评估其适宜性。

在制定工艺流程时,注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、客户的方便性等因素,规范工艺流程,经过较短时间的培训后上岗,以免因监管人员和保洁人员变动而影响服务质量。

三、合适的工具和过程

影响工作效率的重要因素是工作流程、过程和工具。例如,在清洗玻璃时,使用玻璃刮刀的效率和效果会更好;用高压水枪清洗地面的效率和效果明显不同于用水清洗地面。

四、日常监督管理

在辽阳保洁公司日常管理工作中很容易就会走入到一个误区里面去了。很多的时候工作的分工跟安排都没有达到好的效果。一些时候员工不喜欢公司的安排,那么这样的情况就不会有好的工作效率。很多时候辽阳保洁公司对于员工的工作安排需要非常重视才行。